📘 DONGCHICHI 運送政策 Shipping Policy
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一、出貨時間
訂單成立後 ，現貨商品1–2 個工作天內出貨（不含週六日及國定假日）。
預購商品追加期約7–14 個工作天。
活動期間或特殊節日訂單量大時，可能延遲 1–2 天，敬請見諒。
二、配送方式
目前提供以下配送方式：
📦 超商取貨（7-11 / 全家）
配送時間：出貨後約 2–3 天 抵達門市。
包裹到店後會以簡訊或 App 提醒，請於 7 日內 取件。
🏠 宅配配送（新竹物流）
配送時間：出貨後約 1–2 個工作天 送達。
偏遠地區（如山區、離島）可能略有延遲。
三、配送範圍
台灣本島
外島（澎湖、金門、馬祖）：可能需額外工作天
暫不提供海外配送
四、訂單查詢
出貨後將提供 物流追蹤碼
可於網站的「訂單查詢」或物流官網查看配送進度
若物流長時間無更新，可聯繫客服協助查詢
五、配送注意事項
如收件資訊（姓名、電話、地址）填寫錯誤，可能導致配送失敗或延誤。
超商包裹未取件將視為棄單，本店有權 封鎖帳號或限制再下單。
若包裹因地址不完整、無人收件等原因退回，本店可協助重新寄送（需補運費）。
六、包裹損壞 / 遺失
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包裹遺失
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