📘 DONGCHICHI 購物須知 Shopping Guide
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📦 關於出貨
本店採現貨+預購方式，現貨商品下單後 1–2 個工作天出貨（不含假日），如現貨銷售完畢自動轉預購，不另行通知。
期間限定款因活動量大，可能略有延遲，敬請見諒
配送方式：超商取貨、宅配
👠 商品試穿提醒
為了保持商品品質，請穿著乾淨棉襪試穿，並於室內地板測試
請避免：
戶外試穿
弄髒鞋底
撕毀吊牌、損壞鞋盒
讓我們能更快協助您辦理退貨 💛
🔄 退換貨政策
本店僅提供「退貨」無換貨服務，7天鑑賞期內可以免費退貨一次。
七天鑑賞期（非試用期）
收到商品後享有七天猶豫期，需保持商品為 全新狀態（包含鞋盒、吊牌、配件、贈品）。
可退貨情況
尺寸不合
屬實之瑕疵品（需提供照片/影片）
寄錯商品、缺件
※ 若為瑕疵或誤寄，本店負擔來回運費。
無法退換貨情況
商品已使用、污損或留有氣味（鞋底磨損、明顯穿過痕跡）
鞋盒破損、包裝不完整、面單貼於鞋盒造成不可二次販售等情況。
超過七天鑑賞期
特價品、福利品、個人衛生用品（如襪子）
💰 退款方式
信用卡：採原路退刷處理。款項預計於 7–14 個工作天內完成入帳，實際入帳日期依各發卡銀行作業為準，請洽詢您的發卡銀行。
超商 / ATM：帳戶退款（需提供帳號）
本店收到完整商品後 3–7 個工作天 內處理退款
退貨後訂單金額未達免運門檻，將扣除運費後退款
📩 客服資訊
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客服時間：周一~周五10:00~17;00
